RANCANGAN PROGRAM PELATIHAN JABATAN SALES ASSISTANT DAN STORE SUPERVISOR PADA PT. SAMSONITE INDONESIA

Tamara, Fransisca Denia (2018) RANCANGAN PROGRAM PELATIHAN JABATAN SALES ASSISTANT DAN STORE SUPERVISOR PADA PT. SAMSONITE INDONESIA. Skripsi thesis, PPM Manajemen.

[img] Text
Cover.pdf

Download (73kB)
[img] Text
Abstrak.pdf

Download (12kB)
[img] Text
Daftar isi.pdf

Download (23kB)
[img] Text
BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (168kB)
[img] Text
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (177kB)
[img] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (161kB)
[img] Text
Daftar Pustaka.pdf

Download (125kB)
[img] Text
Skripsi Lengkap.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (3MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi jenis pelatihan yang dibutuhkan oleh Sales Assistant dan Store Supervisor PT. Samsonite Indonesia, dan merancang program pelatihan yang dibutuhkan oleh kedua jabatan tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan banyak data yang bersumber dari internal perusahaan. Untuk merancang program pelatihan yang dibutuhkan, dilakukan analisa kebutuhan pelatihan pada semua tingkatan. Mulai dari tingkat organisasi yang berdasarkan karakteristik perusahaan, tingkat tugas berdasarkan tugas dan tanggung jawab pekerjaan sehari-hari, dan tingkat individu berdasarkan hasil penilaian kinerja. Setelah melakukan analisa kebutuhan pelatihan, hasil analisa dibandinkan dengan data pelatihan yang sudah diberikan oleh perusahaan selama ini. Melalui perbandingan tersebut maka akan muncul kesenjangan antara pelatihan yang dibutuhkan tapi belum diberikan oleh perusahaan, dan pelatihan yang tidak dibutuhkan tapi sudah diberikan oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 17 pelatihan yang dibutuhkan oleh Sales Assistant dan 19 pelatihan yang dibutuhkan oleh Store Supervisor. Dengan demikian dirancang 19 pelatihan yang dibutuhkan yaitu, Selling Step, Motivation and Passion, Tata Cara Etika Dalam Tempat Kerja, Communication, Selling and Marketing, Customer Proactive Management, Product Knowledge, Smarttime Training, English Training, Building Self Confidence, Emotional Intelligence, Integrity & Honesty, Teamwork, Computer Literacy, Time Management, Leadership, Supervisory on The Next Level, M.I.D. Manager dan Performance Management.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Human resource management, Employee development, Training programe
Subjects: H Human resource management > H Human resource management
H Human resource management > HF Employee development
Divisions: Program Studi Sarjana > Manajemen Bisnis Profesional
Depositing User: Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited: 12 May 2020 10:21
Last Modified: 12 Jul 2022 01:50
URI: http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/555

Actions (login required)

View Item View Item