STUDI FENOMENOLOGI PENGELOLAAN SUPPLY CHAIN (SC) PADA E-COMMERCE BUSINESS TO CONSUMER (B2C) DI INDONESIA

Salsabila, Ferenalia (2018) STUDI FENOMENOLOGI PENGELOLAAN SUPPLY CHAIN (SC) PADA E-COMMERCE BUSINESS TO CONSUMER (B2C) DI INDONESIA. Masters thesis, PPM Manajemen.

[img] Text
Cover.pdf

Download (42kB)
[img] Text
Abstrak.pdf

Download (269kB)
[img] Text
Daftar isi.pdf

Download (42kB)
[img] Text
BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (107kB)
[img] Text
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (121kB)
[img] Other
BAB 3.PDF
Restricted to Registered users only

Download (207kB)
[img] Other
Daftar Pustaka.PDF

Download (202kB)
[img] Text
Tesis Lengkap.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (889kB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji fenomena pengelolaan supply chain pada e-commerce B2C di Indonesia berdasarkan pengalaman para manajer maupun supervisor. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap karakteristik bisnis e-commerce di Indonesia dan mengidentifikasi cara mengelola supply chain (SC) e-commerce di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi di mana dilakukan wawancara mendalam, untuk mengungkap pengalaman para informan dalam mengelola supply chain e-commerce. Sebanyak 10 informan di 7 e-commerce menceritakan pengalamannya, dan pernyataannya diidentifikasi untuk mengetahui inti dari fenomena tersebut. Hasilnya menunjukkan bahwa karakteristik ecommerce di Indonesia yaitu unik, menarik, dinamis, berkembang, dan challenging. Goal dari e-commerce yaitu customer oriented. Terdapat berbagai macam tantangan dalam mengelola supply chain di e-commerce, di antaranya yaitu mengelola distribusi, mengelola SDM, mengelola IT/ system, mengelola inventory/ gudang, dan menjaga kualitas. Cara untuk menghadapi tantangan atau kesulitan dalam mengelola supply chain di e-commerce, yaitu dengan koordinasi/ komunikasi, monitoring, controlling, antisipasi, improvement, dan inovasi. Studi ini merupakan yang pertama untuk mengungkapkan karakteristik bisnis e-commerce di Indonesia.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Operations, Supply chain management, E-Commerce
Subjects: C Operations > C Operations
C Operations > CC Supply chain management
Divisions: Program Studi Megister > Manajemen Eksekutif Muda
Depositing User: Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited: 13 Jul 2020 09:45
Last Modified: 13 Jun 2021 11:06
URI: http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/892

Actions (login required)

View Item View Item