Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di DKI Jakarta

Nasution, Raudhah (2024) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di DKI Jakarta. Skripsi thesis, PPM Manajemen.

	Text Cover.pdf Download (82kB)
	Text Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text Bebas Royalti.pdf Restricted to Registered users only Download (42kB)
	Text Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (42kB)
	Text Daftar Isi.pdf Restricted to Registered users only Download (61kB)
	Text BAB 1-3.pdf Restricted to Registered users only Download (719kB)
	Text BAB 4-5.pdf Restricted to Repository staff only Download (473kB)
	Text Skripsi Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan pengguna stasiun pengisian kendaraan listrik umum (SPKLU) di wilayah DKI Jakarta. Diharapkan industri terkait mampu memproyeksikan citra dan posisi perusahaan kedepannya untuk menyokong percepatan program kendaraan bermotor listrik berbasis baterai di Indonesia. Jenis penelitian termasuk ke dalam penelitian kuantitatif.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	B Marketing > BH Services marketing B Marketing > BP Consumer behaviour
Divisions:	Program Studi Sarjana > Manajemen Bisnis
Depositing User:	Agus LIM Salim
Date Deposited:	19 May 2025 08:08
Last Modified:	19 May 2025 08:08
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/3264

Actions (login required)

View Item