STUDI PERBEDAAN USER SATISFACTION TERHADAP SISTEM PENJUALAN TIKET ONLINE ANTARA PASAR PRIMER DAN PASAR SEKUNDER SERTA PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI TIKET KONSER MUSIK INTERNASIONAL

Lestari, Shyntia (2024) STUDI PERBEDAAN USER SATISFACTION TERHADAP SISTEM PENJUALAN TIKET ONLINE ANTARA PASAR PRIMER DAN PASAR SEKUNDER SERTA PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI TIKET KONSER MUSIK INTERNASIONAL. Masters thesis, PPM Manajemen.

	Text Cover.pdf Download (571kB)
	Text Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (8kB)
	Text Bebas Royalti.pdf Restricted to Registered users only Download (18kB)
	Text Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (9kB)
	Text Daftar ISI.pdf Restricted to Registered users only Download (43kB)
	Text BAB 1-3.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text BAB 4-5.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text Tesis Lengkap.PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text Tesis Lengkap.PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Permintaan terhadap hiburan langsung, seperti konser musik, bioskop, dan acara olahraga di Indonesia, terus meningkat, sehingga mendorong pertumbuhan sistem tiket online. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi perbedaan kepuasan pengguna antara pasar tiket online primer dan sekunder serta menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna dan niat pembelian tiket konser internasional. Penelitian ini berfokus pada empat dimensi utama kualitas layanan: kemudahan penggunaan, infrastruktur, keamanan, dan dukungan teknis pelanggan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	B Marketing > BC Marketing management
Divisions:	Program Studi Magister > Manajemen Eksekutif Muda
Depositing User:	Agus LIM Salim
Date Deposited:	21 May 2025 09:14
Last Modified:	21 May 2025 09:14
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/3276

Actions (login required)

View Item