RANCANGAN PENYUSUNAN TANGGUNG JAWAB (KRA), TUGAS DAN INDIKATOR KUNCI KINERJA PADA UNIT SALES PAMERAN LOGISTIK A, B DAN C DI PT XYZ

Pardede, Rachel (2017) RANCANGAN PENYUSUNAN TANGGUNG JAWAB (KRA), TUGAS DAN INDIKATOR KUNCI KINERJA PADA UNIT SALES PAMERAN LOGISTIK A, B DAN C DI PT XYZ. Skripsi thesis, PPM Manajemen.

	Text Cover.pdf Download (95kB)
	Text Abstrak.pdf Download (41kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (58kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (92kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (62kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (132kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (34kB)
	Text Skripsi Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Berkembangnya industri pameran, menyebabkan adanya persaingan yang ketat antara penyelenggara pameran. Penyelenggara dituntut untuk mampu memberikan sesuatu yang unggul dan berbeda dari penyelenggara lainnya. PT XYZ sebagai salah satu penyelenggara pameran di Indonesia melakukan joint venture dengan partner international dan menciptakan pameran baru sehingga dapat menjadi unggul dan mempertahankan kinerja perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan PT XYZ memerlukan sistem manajemen kinerja dan sumber daya manusia yang mampu mencapai keunggulan, agar pameran yang diselenggarakan dapat menjadi perhatian bagi peserta pameran maupun pengunjung pameran. Menurut penelitian yang telah dilakukan sebelumnya, PT XYZ memiliki kelemahan pada tahap planning. Hal ini dapat dilihat dengan menggunakan metode dokumen sekunder, dari EPM yang berjudul “Persepsi Karyawan Terhadap Penerapan Proses Manajemen Kinerja di PT XYZ”. Untuk mempelajari lebih dalam hasil EPM, dilakukan wawancara kepada 3 karyawan senior untuk menemukan kelemahan di tahapan planning. Dari hasil wawancara tersebut, ada 3 hal yang perlu disusun yaitu tanggung jawab, tugas dan KPI. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian difokuskan pada 2 posisi yaitu Account Executive dan Sales Director. Dalam menyusun tugas dan tanggung jawab, dilakukan wawancara analisis jabatan kepada pemegang jabatan. Kemudian, hasil wawancara dikonfirmasi kembali kepada BOD untuk mendapatkan final tanggung jawab dan tugas. Untuk mengetahui tolak ukur keberhasilan masing-masing posisi, disusun Indikator Kunci Kinerja yang diturunkan melalui tanggung jawab yang telah disusun. Berdasarkan hasil dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa ada 3 upaya penyempurnaan tahapan planning pada proyek pameran logistik A, B dan C di PT XYZ yaitu tersusunnya penyempurnaan tanggung jawab, tugas dan KPI untuk 2 posisi. Sementara itu, rekomendasi implementasi tanggung jawab, tugas dan KPI terdiri dari 3 tahapan yaitu tahapan persiapan, pelaksanaan dan tahapan evaluasi. Hal ini dimaksudkan agar dapat diterapkannya hasil penelitian pada unit sales agar dapat mencapai kinerja yang maksimal. Untuk saran kedepan, dapat dilakukan edukasi terkait analisa jabatan sehingga pada unit lainnya dapat disusun tanggung jawab, tugas dan KPI di PT XYZ.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Human resource management, Job description, Performance management
Subjects:	H Human resource management > H Human resource management
Divisions:	Program Studi Sarjana > Manajemen Bisnis Profesional
Depositing User:	Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited:	15 May 2020 01:12
Last Modified:	20 Jan 2021 00:17
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/576

Actions (login required)

View Item