PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MASALALU CAFE

Al Kindi, Muhammad (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MASALALU CAFE. UNSPECIFIED. (Unpublished)

	Text Daftar isi.pdf Download (398kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (271kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (423kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (719kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (149kB)
	Text Skripsi Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: 1. Kualitas pelayanan pada Masalalu Cafe. 2. Mengetahui kepuasan pelanggan pada Masalalu Cafe. 3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Masalalu Cafe. 4. Untuk mengetahui pengaruh masing-masing dimensi pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Masalalu Cafe.

Item Type:	Book
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Rusli, Martinus Sulistio UNSPECIFIED Reviewer Sitio, Rike Penta UNSPECIFIED Reviewer Intan, Anggun Pesona UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	Marketing, Service management, Customer satistaction
Subjects:	B Marketing > B Marketing B Marketing > BH Services marketing
Divisions:	Program Studi Sarjana > Manajemen Bisnis
Depositing User:	Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited:	02 Jun 2020 08:05
Last Modified:	23 Oct 2021 01:36
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/706

Actions (login required)

View Item