Satiagraha, Adhitia (2017) PENYUSUNAN RANCANGAN STRATEGI PENGEMBANGAN DAN PELATIHAN SDM DI PT SOFYAN HOTELS TBK. Masters thesis, PPM Manajemen.
![[img]](http://repo.ppm-manajemen.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Abstrak.pdf Download (812kB) |
|
Text
Daftar isi.pdf Download (105kB) |
|
Text
BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (515kB) |
|
Text
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (945kB) |
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (161kB) |
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (67kB) |
|
Text
Tesis Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
Abstract
PT Sofyan Hotels Tbk merupakan perusahaan dengan basis pengelolaan Syariah yang bergerak pada industri pariwisata khususnya bidang perhotelan dimana pelayanan merupakan jasa pelayanan untuk kenyamanan tamu dalam menginap di hotel merupakan produk yang diberikan oleh perusahaan. Dengan kondisi persaingan bisnis bidang perhotelan yang sangat ketat di Jakarta, maka peningkatan pelayanan merupakan fokus dari perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menyusun rancangan strategi Pengembangan dari Pelatihan SDM di PT Sofyan Hotels Tbk. Berdasarkan hasil analisis penelitian, ditemukan bahwa soft competency dari para karyawan sangat berdampak pada pelayanan yang diberikan, hasil standarisasi kompetensi para karyawan PT Sofyan Hotels Tbk tidak memenuhi syarat berdasarkan SKKNI (Sertifikasi Kompetensi Kerja Nasional Indonesia). Penulisan thesis ini menggunakan metodologi kualitatif berdasarkan data primer dan sekunder. Data primer dilakukan dengan wawancara terhadap tim manajemen perusahaan dan data sekunder melalui studi literatur yang mendukung penulisan thesis. Profil karyawan yang sesuai dengan industri perhotelan syariah berdasarkan nilai perusahaan dan SKKNI adalah Achievement Orientation, Teamwork, Initiative, Customer Service Orientation, Information Seeking, Organizational Commitment.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Human resource management, Human resource strategy, Training and development |
| Subjects: | H Human resource management > H Human resource management |
| Divisions: | Program Studi Megister > Manajemen Wijawiyata Manajemen |
| Depositing User: | Slamet SPJ Pujiana |
| Date Deposited: | 18 Jun 2020 08:42 |
| Last Modified: | 14 Apr 2021 04:32 |
| URI: | http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/750 |
Actions (login required)
 |
View Item |
