PROGRAM PENINGKATAN COMPLIANCE PADA SISTEM MANAJEMEN MUTU BERDASARKAN ISO 9001:2008 DI PT X

Sembiring, Harry Permana (2013) PROGRAM PENINGKATAN COMPLIANCE PADA SISTEM MANAJEMEN MUTU BERDASARKAN ISO 9001:2008 DI PT X. Masters thesis, PPM Manajemen.

	Text Cover.pdf Download (243kB)
	Text Abstrak.pdf Download (222kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (741kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (299kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (525kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (493kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (287kB)
	Text Tesis Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Di tengah banyaknya tuntutan persaingan akan bisnis dengan menjual mutu, perusahaan manufaktur khususnya PT X yang bergerak dibidang building chemical tentunya tidak terlepas dalam pelaksanaan dan pengembangan mutu produk dan jasa pada pelanggan. PT X merupakan salah satu dari sekian banyak perusahaan yang telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 yang berfokus pada proses. Pencapaian yang terdapat pada sistem manajemen mutu tersebut menuntut komitmen yang kuat serta dukungan dari semua karyawan. Namun faktanya hasil audit internal dan eksternal PT X menunjukkan bahwa masih banyak ditemukannya beberapa temuan/pelanggaran dalam klausul ISO 9001:2008. Hal ini menunjukkan penerapan sistem manajemen mutu tidak berjalan dengan baik dan apabila hal tersebut terjadi kembali dan terus menerus, akan ada kemungkinan dicabutnya sertifikasi ISO 9001:2008. Untuk itu, dalam penelitian ini akan melakukan analisis dan evaluasi penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 serta menyusun program peningkatan compliance terhadap penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di PT X.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Operations, Quality management system, ISO 9001:2008
Subjects:	C Operations > C Operations C Operations > CN Operating procedures
Divisions:	Program Studi Megister > Manajemen Wijawiyata Manajemen
Depositing User:	Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited:	02 Jun 2020 09:50
Last Modified:	23 Mar 2021 06:50
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/711

Actions (login required)

View Item