STRATEGI PEMASARAN DIGITAL CITILINK INDONESIA 2022 - 2024

Adriansyah, Muhammad Hanif (2021) STRATEGI PEMASARAN DIGITAL CITILINK INDONESIA 2022 - 2024. Masters thesis, PPM Manajemen.

Text Tesis Lengkap.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Saat ini penjualan melalui website Citilink Indonesia belum optimal, karena tiga sebab. Pertama, dari segi teknis fitur pemesanan dan pembayaran dalam website membingungkan baik secara user interface (UI) maupun user experience (UX). Kedua, metode pembayaran virtual payment belum maksimal. Hal ini menyebabkan kurangnya minat pelanggan membeli tiket melalui website Citilink Indonesia. Untuk mengoptimalkan penjualan melalui website Citilink Indonesia diperlukan strategi pemasaran digital yang tepat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan in-depth interview untuk mengembangkan strategi pemasaran digital yang tepat bagi Citilink Indonesia 2022-2024. Dari analisis, dirumuskan strategi pemasaran digital untuk Citilink Indonesia adalah: melakukan kolaborasi kemitraan dengan moda transportasi darat, memproritaskan penerapan virtual payment, dan menerapkan tools Customer profiling pada platform.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	B Marketing > B Marketing B Marketing > BD Marketing strategy B Marketing > BM Internet marketing
Divisions:	Program Studi Magister > Manajemen Eksekutif
Depositing User:	Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited:	06 Feb 2023 02:12
Last Modified:	31 Dec 2025 01:28
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/2428

Actions (login required)

View Item