Ramadhan, Muhamad Sha’adila (2024) Rancangan Program Customer Relationship Management Coffee Shop XYZ Tahun 2024-2025. Skripsi thesis, PPM Manajemen.
![[img]](http://repo.ppm-manajemen.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Cover Skripsi.pdf Download (116kB) |
|
Text
Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text
Pernyataan Keaslian.pdf Restricted to Registered users only Download (65kB) |
|
Text
Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (120kB) |
|
Text
BAB 1-3.pdf Restricted to Registered users only Download (757kB) |
|
Text
BAB 4-6.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
Text
Skripsi Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
ertumbuhan konsumsi yang tinggi dan terus meningkat mengakibatkan persaingan ketat di antara para coffee shop. Coffee shop XYZ sebagai salah satu unit bisnis pada persaingan ini memiliki kendala yang terjadi pada program CRM di mana pemerolehan konsumen hingga pemanfaatan database belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang program CRM melalui gap yang terjadi antara existing program CRM unit bisnis dan CDMP untuk periode berikutnya.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | B Marketing > B Marketing B Marketing > BJ Sales B Marketing > BL Product development |
||||||||||||
| Divisions: | Program Studi Sarjana > Manajemen Bisnis | ||||||||||||
| Depositing User: | Agus LIM Salim | ||||||||||||
| Date Deposited: | 14 Jan 2026 06:42 | ||||||||||||
| Last Modified: | 14 Jan 2026 06:42 | ||||||||||||
| URI: | http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/3486 |
Actions (login required)
 |
View Item |
