RANCANGAN PENGUKURAN KINERJA BERBASIS BALANCED SCORECARD DI DIVISI LOGISTIK DAN GEDUNG PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK

Hapsoro, Etwin and Apriani, Gia (2019) RANCANGAN PENGUKURAN KINERJA BERBASIS BALANCED SCORECARD DI DIVISI LOGISTIK DAN GEDUNG PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK. Masters thesis, PPM Manajemen.

	Text Cover.pdf Download (191kB)
	Text Abstrak.pdf Download (242kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (441kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (625kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (537kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (348kB)
	Text Tesis Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Balanced Scorecard adalah metode penilaian/pengukuran kinerja perusahaan dengan menggabungkan penilaian terhadap perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced Scorecard memiliki karakteristik komprehensif, koheren, seimbang dan terukur, keempat perspektif berhubungan secara sebab akibat. Karakteristik ini membuat Balanced Scorecard menjadi metode pengukuran kinerja perusahaan yang tepat dan akurat. Divisi Logistik dan Gedung (DLOG) sebagai unit pendukung yang juga non-profit dalam rangka pelaksanaan program sustainability BCA memiliki tanggung jawab untuk meningkatkan efisiensi biaya operasional. Hal ini memerlukan pengukuran kinerja yang tepat, akurat dengan mempertimbangkan aspek keuangan dan non-keuangan. Melalui penelitian dalam rangka merancang pengukuran kinerja dimaksud, kami melakukan analisis-analisis terhadap visi dan misi perusahaan, visi dan misi DLOG, faktor-faktor eksternal dan internal, SWOT, menyusun matriks EFE, IFE, IE, TOWS dan QSP sehingga didapatkan strategi prioritas cost improvement dan peta strategi DLOG yang menggambarkan hubungan antar strategi berbasis empat perspektif Balanced Scorecard. Dirumuskan pula Key Performance Indicator (KPI) DLOG beserta pembobotannya sebagai dasar pengukuran kinerja.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Strategic, Performance management, Balanced scorecard
Subjects:	G Strategic > G Strategic
Divisions:	Program Studi Megister > Manajemen Eksekutif
Depositing User:	Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited:	06 May 2020 10:42
Last Modified:	23 Sep 2020 05:52
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/482

Actions (login required)

View Item