RANCANGAN PROGRAM PELATIHAN JABATAN SALES ASSISTANT DAN STORE SUPERVISOR PADA PT. SAMSONITE INDONESIA

Tamara, Fransisca Denia (2018) RANCANGAN PROGRAM PELATIHAN JABATAN SALES ASSISTANT DAN STORE SUPERVISOR PADA PT. SAMSONITE INDONESIA. Skripsi thesis, PPM Manajemen.

	Text Cover.pdf Download (58kB)
	Text Abstrak.pdf Download (12kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (72kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (644kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (693kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (638kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (696kB)
	Text Skripsi Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi jenis pelatihan yang dibutuhkan oleh Sales Assistant dan Store Supervisor PT. Samsonite Indonesia, dan merancang program pelatihan yang dibutuhkan oleh kedua jabatan tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan banyak data yang bersumber dari internal perusahaan. Untuk merancang program pelatihan yang dibutuhkan, dilakukan analisa kebutuhan pelatihan pada semua tingkatan. Mulai dari tingkat organisasi yang berdasarkan karakteristik perusahaan, tingkat tugas berdasarkan tugas dan tanggung jawab pekerjaan sehari-hari, dan tingkat individu berdasarkan hasil penilaian kinerja. Setelah melakukan analisa kebutuhan pelatihan, hasil analisa dibandinkan dengan data pelatihan yang sudah diberikan oleh perusahaan selama ini. Melalui perbandingan tersebut maka akan muncul kesenjangan antara pelatihan yang dibutuhkan tapi belum diberikan oleh perusahaan, dan pelatihan yang tidak dibutuhkan tapi sudah diberikan oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 17 pelatihan yang dibutuhkan oleh Sales Assistant dan 19 pelatihan yang dibutuhkan oleh Store Supervisor. Dengan demikian dirancang 19 pelatihan yang dibutuhkan yaitu, Selling Step, Motivation and Passion, Tata Cara Etika Dalam Tempat Kerja, Communication, Selling and Marketing, Customer Proactive Management, Product Knowledge, Smarttime Training, English Training, Building Self Confidence, Emotional Intelligence, Integrity & Honesty, Teamwork, Computer Literacy, Time Management, Leadership, Supervisory on The Next Level, M.I.D. Manager dan Performance Management.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Human resource management, Training programe, Leadership
Subjects:	A Management > AC Leadership H Human resource management > H Human resource management
Divisions:	Program Studi Sarjana > Manajemen Bisnis Profesional
Depositing User:	Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited:	14 May 2020 02:23
Last Modified:	18 Jan 2021 07:23
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/564

Actions (login required)

View Item