STUDI FENOMENOLOGI PENGELOLAAN SUPPLY CHAIN (SC) PADA E-COMMERCE BUSINESS TO CONSUMER (B2C) DI INDONESIA

Salsabila, Ferenalia (2018) STUDI FENOMENOLOGI PENGELOLAAN SUPPLY CHAIN (SC) PADA E-COMMERCE BUSINESS TO CONSUMER (B2C) DI INDONESIA. Masters thesis, PPM Manajemen.

	Text Cover.pdf Download (42kB)
	Text Abstrak.pdf Download (269kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (42kB)
	Text BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (107kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (121kB)
	Other BAB 3.PDF Restricted to Registered users only Download (207kB)
	Other Daftar Pustaka.PDF Download (202kB)
	Text Tesis Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (889kB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji fenomena pengelolaan supply chain pada e-commerce B2C di Indonesia berdasarkan pengalaman para manajer maupun supervisor. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap karakteristik bisnis e-commerce di Indonesia dan mengidentifikasi cara mengelola supply chain (SC) e-commerce di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi di mana dilakukan wawancara mendalam, untuk mengungkap pengalaman para informan dalam mengelola supply chain e-commerce. Sebanyak 10 informan di 7 e-commerce menceritakan pengalamannya, dan pernyataannya diidentifikasi untuk mengetahui inti dari fenomena tersebut. Hasilnya menunjukkan bahwa karakteristik ecommerce di Indonesia yaitu unik, menarik, dinamis, berkembang, dan challenging. Goal dari e-commerce yaitu customer oriented. Terdapat berbagai macam tantangan dalam mengelola supply chain di e-commerce, di antaranya yaitu mengelola distribusi, mengelola SDM, mengelola IT/ system, mengelola inventory/ gudang, dan menjaga kualitas. Cara untuk menghadapi tantangan atau kesulitan dalam mengelola supply chain di e-commerce, yaitu dengan koordinasi/ komunikasi, monitoring, controlling, antisipasi, improvement, dan inovasi. Studi ini merupakan yang pertama untuk mengungkapkan karakteristik bisnis e-commerce di Indonesia.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Operations, Supply chain management, E-Commerce
Subjects:	C Operations > C Operations C Operations > CC Supply chain management
Divisions:	Program Studi Megister > Manajemen Eksekutif Muda
Depositing User:	Slamet SPJ Pujiana
Date Deposited:	13 Jul 2020 09:45
Last Modified:	13 Jun 2021 11:06
URI:	http://repo.ppm-manajemen.ac.id/id/eprint/892

Actions (login required)

View Item